Webroot Review: Korte expert samenvatting
Webroot SecureAnywhere is een lichtgewicht antivirus- en antimalwaretool. Hoewel het niet veel onafhankelijke antivirustests heeft ondergaan, heb ik mijn eigen onderzoek gedaan om uit te zoeken of deze oplossing als primair antivirusprogramma kan functioneren.
Beveiliging
Webroot SecureAnywhere heeft een basale scanfunctie die bestanden en mappen op virussen en malware controleert. U kunt kiezen tussen een volledige systeemscan, een snelle scan, een diepe scan voor rootkits, trojaanse paarden en andere bedreigingen, evenals een aangepaste scan die alleen specifiek geselecteerde bestanden en mappen controleert.
Gebruikers kunnen de bescherming tegen rootkits in- of uitschakelen, net als de MBR-scans (master boot record) om te controleren op virussen die de opstartvolgorde van de computer hebben aangetast, en potentieel ongewenste toepassingen detecteren en verwijderen.
Potentieel ongewenste toepassingen zijn programma’s die reclame, hinderlijke browserwerkbalken of andere ongewenste software bevatten. Het hebben van een effectief systeem voor het detecteren en verwijderen ervan is van vitaal belang voor een snel en betrouwbaar besturingssysteem, dus het deed me genoegen te zien dat het programma al snel een waarschuwing gaf en enkele hinderlijke werkbalken waar ik het mee had getest (Dealio en Any Video Converter) weer verwijderde.
Functies
Behalve de virusscanner bevat WebRoot SecureAnywhere een aantal handige functies die de basisbescherming completeren, zoals:
- Web Shield
Web Shield integreert met een browserextensie (Web Shield Filtering) die automatisch installeert in Firefox, Google Chrome en Internet Explorer om verdachte websites te markeren. Met behulp van websites van PhishTank.com heb ik drie URL’s getest in Google Chrome, maar helaas is geen enkele, inclusief een phishing-site vermomd als PayPal-login, met succes door het programma gemarkeerd. Het gebruik van een aparte speciale internetbeveiligingstool is hiervoor misschien wel een slimme keuze.
- Back-up en synchronisatie
SecureAnywhere bevat een volledig uitgeruste onderdeel voor back-up en synchronisatie en kan tot 25 GB in de cloud gehoste back-up opslaan voor belangrijke bestanden en mappen. De bestanden worden tijdens de verzending versleuteld maar niet op de server, wat een mooie tweede beschermingslaag zou zijn geweest. Het is voldoende om documentmappen te bewaren en te versleutelen, maar duidelijk niet genoeg om een volledige systeemback-up te hosten.
- Firewall
Web Shield bevat ook een tool voor firewallbeheer. Dit is een aanvulling op de standaard firewallbescherming die in elke Windows-installatie is opgenomen. Enkele unieke firewall-functies die indruk op me hebben gemaakt zijn onder andere:
- Een USB-bescherming waarmee aangesloten USB-apparaten worden gecontroleerd op bedreigingen. Als er kwaadwillende programma’s worden gedetecteerd, wordt voorkomen dat het apparaat met het systeem kan communiceren. Dat is een belangrijk beschermingsniveau, omdat malware ook kan worden verzonden via air-gapped netwerken die niet met het externe internet zijn verbonden.
- Een real-time bescherming die continu wordt uitgevoerd om bedreigingen te blokkeren die zijn opgenomen in de Webroot-definities en de gemeenschappelijke database.
Webroot SecureAnywhere bevat bovendien een wachtwoordmanager. Deze browserextensie integreert ook met zowel mobiele apparaten met iOS als Android, wat betekent dat de wachtwoorden die u op het web opslaat overal toegankelijk zijn.
Gebruiksgemak
Het installeren van Webroot Secure Anywhere is snel en gemakkelijk. Het installatiebestand is met iets meer dan 3 MB bijzonder licht. Bij het uitvoeren liet mijn taakmanager zien dat het programma geen CPU gebruikte en slechts 0,3 MB RAM nodig had terwijl het in de inactieve modus werkte.
Het is perfect voor machines die niet over de nieuwste hardware beschikken. Het programma is backwards compatibel met Windows Vista (zowel SP1 als SP2), dus het is een goede keuze voor groot aantal gebruikers.
Een extra functie die de bruikbaarheid van het product verbetert, is de Webconsole. Hoewel dit vereist dat u vanuit het programma een extra account aanmaakt, biedt het enkele extra beheer- en administratiefuncties. Deze geven de mogelijkheid om upgrades of beleidswijzigingen toe te passen op meerdere eindpunten, de mogelijkheid om geëxporteerde logs te lezen en te zien welke bestanden er in quarantaine zijn geplaatst.
Ondersteuning
Klantensupport omvat een webgebaseerde kennisdatabase en een gebruikersforum genaamd de Webroot Community. De gebruikersactiviteit is relatief bescheiden en de omschrijving is enigszins misleidend. In het forum “Techtalk” er is zo ongeveer één draadje per dag, maar het forum is geen supportplatform (er worden productaankondigingen gedaan, maar meestal wordt het nieuws over beveiliging in de sector besproken).
De webgebaseerde knowledgebase bevat webpagina’s, pdf’s en video’s. Over het algemeen is de documentatie uitgebreid en overzichtelijk (elke pagina heeft een index in de zijbalk). De face-to-face support is echter wat minder uitgebreid. Er is een ticketsysteem, maar ik kon geen live chat vinden. Er kwam binnen vijf minuten een reactie op mijn ticket en ik kreeg een e-mail met een link om een supportmedewerker online een bericht te sturen. Hoewel het bedrijf een verkooppunt heeft voor aankopen en verlengingen, bieden ze geen klantensupport.
Prijzen
SecureAnywhere kan tot drie jaar worden gekocht voor één tot drie Windows- of Mac-apparaten. De prijs is redelijk en u krijgt een betere deal als u zich registreert voor de langere abonnementsperiode en dekking voor meer machines.
Het bedrijf biedt bovendien een gratis proefperiode van 14 dagen aan – en is er geen creditcard noodzakelijk.
